서울시가 국민기초생활수급자와 중증장애인을 위한 수도요금 감면 신청 절차를 온라인으로 간소화했습니다. 이번 제도 도입으로 방문 없이 집에서도 간편하게 신청이 가능해졌습니다. 이번 포스트에서는 새로운 온라인 신청 방법과 절차에 대해 알아보겠습니다.
1. 새로운 온라인 신청 제도의 도입 배경
서울시는 2024년 6월 18일부터 수도요금 감면 신청 절차를 온라인으로 전환했습니다. 기존의 신청 방식은 주민센터를 직접 방문해 신청서를 작성하고 필요한 서류를 제출해야 했습니다. 이러한 절차는 이동이 불편한 중증장애인이나 시간이 부족한 국민기초생활수급자들에게 큰 부담이었습니다. 이를 개선하기 위해 서울시는 ‘수도요금 감면 온라인 신청 제도’를 도입했습니다.
2. 수도요금 감면 온라인 신청 방법
이제는 집에서도 쉽게 수도요금 감면을 신청할 수 있습니다. 아래의 단계를 따라 간편하게 신청하세요.
① 아리수사이버고객센터 접속
우선, 서울아리수본부 누리집의 아래 링크 ‘아리수사이버고객센터’에 접속합니다. 접속 후, 수도요금 감면(조정) 신청 메뉴에서 수도요금 감면 온라인신청 메뉴를 선택합니다. 이 메뉴를 통해 수도요금 감면 신청 절차를 시작할 수 있습니다.
아리수 사이버고객센터 > 민원신청 > 온라인민원신청
온라인민원신청 회원가입(로그인)을 하지 않아도 민원신청 가능합니다. -->
i121.seoul.go.kr
② 고지서 정보 입력
다음으로, 수도요금 고지서와 신청인의 정보를 입력합니다. 여기에는 수도요금 고지서 상의 금액, 신청자의 이름, 주소 등 기본 정보가 필요합니다. 또한, 신청자의 인적 사항과 함께 행정정보 제3자 제공 요구 동의가 필요합니다. 이는 온라인으로 자격 확인을 진행하기 위한 절차입니다.
③ 대상자 정보 입력 및 자격 확인
이제 감면 대상자인 국민기초생활수급자 또는 중증장애인임을 확인하기 위해 관련 정보를 입력합니다. 비대면으로 자격 확인이 이루어지며, 행정정보 시스템을 통해 대상 여부를 자동으로 확인합니다. 이 과정에서 신청자는 추가적인 서류 제출 없이 간편하게 자격을 확인받을 수 있습니다.
④ 신청내용 확인 및 등록
마지막으로, 입력한 정보를 최종 확인하고 신청을 등록합니다. 신청 내용이 모두 올바르게 입력되었는지 확인한 후 등록 버튼을 눌러 신청을 완료합니다. 접수 후 2일 이내에 처리 결과를 안내받을 수 있습니다. 신청이 완료되면 등록된 이메일이나 문자 메시지로 승인 결과를 통보받게 됩니다.
3. 새로운 제도 도입의 효과
이번 온라인 신청 제도의 도입으로 인해 감면 신청 절차가 대폭 간소화되었습니다. 이에 따라 감면 신청율이 증가할 것으로 기대됩니다. 기존 2024년 5월 기준으로 국민기초생활수급자의 감면 신청율은 75.8%, 중증장애인은 61.4%였습니다. 새로운 제도를 통해 더 많은 대상자들이 혜택을 받을 수 있을 것으로 보입니다.
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